Omdat wij discreet met de gegevens van onze klanten omgaan, geven we hiernavolgend in korte situatieschetsen slechts enkele van de cases weer die door ons in de afgelopen jaren of maanden zijn behandeld. Het gaat hier slechts om een greep van vele interventies; mocht u meer informatie wensen, neemt u dan contact op met ons. Case 2: "Breng onze productie weer op peil" Beschrijving Probleem Eind 2006: In Charge wordt gevraagd de productieplant van een onderneming met ca. 80 personeelsleden in dienst te reorganiseren. Er is sprake van een stagnerende productielijn en een slechte toelevering van materialen. De toelevering van deze materialen uit de Verenigde Staten levert een extra probleem op aangezien de grootte van dit bedrijf niet toelaat om de druk richting de toeleverancier te verhogen. Opdracht De opdracht die aan In Charge is verleend is drieleding: 1) breng het productieproces weer op peil; 2) bekijk het productieproces kritisch en breng waar nodig verbeteringen aan en 3) kijk naar de toeleveringsvorm van de materialen. Werkwijze In Charge is per direct gestart met de inzet van een hooggekwalificeerd interim manager, onderlegd in productieprocessen in niet alleen problematische maar ook internationale omgevingen. Door de aanwezige kennis is binnen 2 maanden de volledige productielijn gereorganiseerd op een dusdanige wijze dat de productie veel effectiever ingeregeld werd, de voorraden afnamen maar de uitlevering van afgewerkte producten met een factor 10 sneller verliep. Na deze periode is een 2e en 3e productielijn opgericht, waardoor dit bedrijf haar omzet zag verdriedubbelen vergeleken met het vorige boekjaar. Duur van de volledige opdracht: 28 weken Opbrengst: omzet verdriedubbeld vergeleken met boekjaar 2005; personeelsgroei van +7%; 14 nieuwe afzetgebieden gecreëerd. Case 3: "Los het conflict binnen de Directie op" Beschrijving Probleem Maart 2007. In Charge wordt gevraagd om een slepend conflict tussen diverse directieleden binnen een middelgrote transportonderneming op te lossen. Oorzaak voor dit conflict was een aanzienlijk verschil in persoonlijkheden binnen de directie, zonder dat ooit een grondige analyse is verricht naar wat deze verschillen juist aan positieve impact zouden kunnen hebben voor de bedrijfsvoering. Door het aanslepen van dit probleem kende deze organisatie een aanzienlijk personeelsverloop, omdat het personeel leiding en sturing miste. Opdracht Los het conflict binnen de Directie op. Werkwijze In Charge is deze opdracht aangevangen zonder de gebruikelijke quick-scan: het probleem was immers meer dan duidelijk en bovendien liet het slepende personeelsverloop een langer uitblijven van ingrijpen niet toe. Onze interim-manager is per direct gestart met de analyse van de verschillen in persoonlijkheid, en oorspronkelijkheid. Al snel bleek dat vele verschillen juist de kern konden vormen van aanvulling op elkaar, daar waar er de afgelopen maanden voornamelijk was gefocused op de verschillen. Minstens zo belangrijk: In Charge stelde voor om voortaan alleen nog maar te focussen op de dingen die positief werkten binnen de organisatie, en niet langer door te blijven "malen" op zaken die niet werkten. Duur van de opdracht: totaal 24 weken, daarna omgezet in blijvende boardroombegeleiding 1x per week. Opbrengst: conflict opgelost na 18 weken; personeelsverloop volledig terruggebracht tot 0%, omzet en rendement kregen een licht stijgende tendens: +3% Case 4: "Begeleid mij als Directeur en fungeer als mijn klankbord" Beschrijving Probleem Zomer 2007. In Charge wordt gebeld door een Directeur Strategie & Organisatie en gevraagd hem te begeleiden in zijn functie binnen een publieke omroep. Opdracht "Begeleid mij als Directeur en fungeer als mijn klankbord" Werkwijze In Charge kent de problemen die spelen binnen het publieke omroepbestel. Deskundigheid, behendigheid en bovenal vertrouwelijkheid zijn centrale waarden waaronder In Charge werkt - deze waarden zijn van nog sterker belang binnen het publieke omroepbestel. Inmiddels fungeert een interim-professional van In Charge als persoonlijk klankbord van deze directeur, is een persoonlijk doelstellingenkader samengesteld en zijn deze overgebracht naar een praktische planning qua uitvoering. De effectiviteit bij deze directeur en met name het overzicht waarover hij sinds het bijstaan van deze persoonlijke coach beschikt, werken bijzonder productief. Duur van de opdracht: ongoing Opbrengst: sterker optreden, het gevoel "beter in het vel te zitten", overzicht, doelen helder en duidelijk, planning in kaart gebracht. Case 5: "Kom met een oplossing voor de achterstanden binnen ons Ministerie" Beschrijving Probleem Een achterstand in de verwerking van een bepaald type aanvragen van meer dan 1,5 werkjaren was de reden voor het directoraat-generaal van dit Ministerie om contact op te nemen met In Charge. Opdracht Kom met een innovatieve oplossing om onze massieve achterstanden, en de daarbij gepaard gaande stijging van het demoraliserende effect onder het personeel, in te dammen en daarna terug te brengen. Werkwijze Na haar visie en werkwijze geschetst te hebben is In Charge gevraagd het reorganisatie-ontwerp te ontwikkelen voor deze afdeling en vervolgens door te voeren; een traject dat binnen 7 maanden voltooid is. Door het samenstellen van een achterstands-interventieteam heeft In Charge een compleetoplossing geboden waarmee de heersende problematiek op een efficiënte en effectieve wijze kon worden aangepakt. Het interventieteam – bestaande uit een selectie van 7 specialisten, elk met hun eigen expertise en feilloos op elkaar afgestemd – heeft een (gezamenlijk) reorganisatieplan voorgelegd. Het ingediende plan is na goedkeuring puntsgewijs en volgens het leidende tijdspad doorgevoerd. Na 7 maanden was het reorganisatie traject voltooid, waarna de opdrachtgever In Charge heeft aangesteld om ook de aansluitende cultuuromslag te realiseren. Duur van de volledige opdracht: 9 maanden Opbrengst: achterstand van 1,5 werkjaren binnen 9 maanden teruggebracht tot een achterstand van 2 maanden. Tegen het einde van het lopende kalenderjaar was de achterstand volledig weggewerkt. Het personeelsverloop binnen deze afdeling was inmiddels volledig ingelopen tot 0%. Case 6: "Lanceer ons pharmaceutisch product succesvol en binnen de deadline" Beschrijving Probleem De pharma branche is een uitdagende en steeds veranderende markt. De telkens strenger en veeleisender wordende condities en regelgeving enerzijds en de ontwikkeling van diverse nieuwe –nog niet geregistreerde– compounds anderzijds maakt het hedendaagse geneesmiddelenonderzoek tot een complexe competentie. Na het onderzoek en de registratie is het van eminent belang dat een nieuw preparaat op een zo efficiënt mogelijke wijze wordt aangeboden in de markt om op deze manier de terugverdientijd zo effectief mogelijk te benutten. De expertise van In Charge expertise is op dit gebied niet onopgemerkt gebleven. Dankzij de grote kennis en ervaring op dit gebied heeft In Charge een sterke reputatie met betrekking tot deze complexe materie opgebouwd. Zo is in december 2006 bij In Charge het verzoek van één van de grootste pharmabedrijven ter wereld binnen gekomen om een nieuw geneesmiddel succesvol binnen een bepaald tijdskader te lanceren op de Nederlandse markt. Opdracht 1) Zorg voor de opbouw van een adequaat verkoopteam van ons nieuwe geneesmiddel; 2) zorg dat het nieuwe preparaat succesvol wordt gelanceerd, ongeacht de competitieve markt. Werkwijze Door een professional in te zetten met een degelijke ervaring in de pharmacie enerzijds en met kennis van de verhoudingen die gelden in relatie tot de pharma-groothandel anderzijds, heeft In Charge een allround manager geleverd die zich eerst heeft gefocused op de verbetering van de cohesie tussen werknemers. Op basis van de uiteindelijk gecreëerde teamspirit van en tussen de verschillende afdelingen binnen de organisatie zijn de verschillende objectieven geformuleerd. Op basis van een hoogwaardige marktanalyse en een situatieanalyse is vervolgens de strategie ontwikkeld waarmee het preparaat zeer succesvol in de markt is geïntroduceerd en de gestelde targets behaald en zelfs overschreden zijn.